Questions Fréquentes

SysLmd est une plateforme complète de gestion académique spécialement conçue pour les établissements d'enseignement supérieur suivant le système LMD (Licence-Master-Doctorat). Elle permet de gérer les étudiants, les cours, les évaluations, les présences, les inscriptions et les paiements dans un seul système centralisé.

Oui, SysLmd est spécifiquement conçu pour le système LMD. Il gère automatiquement les unités d'enseignement (UE), les crédits ECTS, les parcours modulaires, et toutes les spécificités du système Licence-Master-Doctorat utilisé au Sénégal et en Afrique de l'Ouest.

Oui, vous pouvez créer un campus gratuitement et tester toutes les fonctionnalités pendant 30 jours sans aucune carte bancaire requise. L'essai gratuit vous donne accès à toutes les fonctionnalités du plan Professional.

La configuration initiale peut être effectuée en quelques heures seulement. Notre équipe de support peut vous accompagner dans la configuration de votre campus, l'importation de vos données et la formation de vos utilisateurs. Pour les établissements complexes, une formation personnalisée est disponible.

SysLmd inclut : gestion des années académiques, semestres, départements et filières, unités d'enseignement et crédits ECTS, inscriptions et dossiers étudiants, gestion des cours et planning, système de notation et évaluations, suivi des présences et absences, gestion financière (paiements, réductions), génération de bulletins et relevés, statistiques et rapports détaillés, et bien plus encore.

Oui, chaque campus peut créer et personnaliser ses propres types d'évaluations (Devoir, Contrôle, Examen, etc.) avec leurs coefficients respectifs. Ces paramètres sont configurables depuis les réglages du campus.

Oui, SysLmd génère automatiquement les bulletins de notes et les relevés en PDF. Les calculs des moyennes sont effectués automatiquement selon vos paramètres (moyennes avec ou sans compensation, etc.).

Oui, vous pouvez exporter vos données à tout moment dans différents formats (Excel, PDF, CSV). Tous vos rapports, listes d'étudiants, notes et statistiques peuvent être exportés facilement.

SysLmd propose plusieurs formules : un plan Gratuit (jusqu'à 50 utilisateurs), un plan Starter à partir de 75 000 FCFA/mois (jusqu'à 200 utilisateurs), et un plan Professional à partir de 200 000 FCFA/mois (jusqu'à 1000 utilisateurs). Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les abonnements annuels.

Non, nos tarifs sont totalement transparents. Le prix affiché est le prix que vous payez, sans frais cachés, sans frais d'installation ou de configuration. Le seul coût est celui de votre abonnement mensuel ou annuel.

Oui, vous pouvez mettre à niveau ou rétrograder votre plan à tout moment depuis votre tableau de bord. Les changements prennent effet immédiatement, et nous ajustons votre facturation en conséquence de manière pro-rata.

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment sans pénalité. Il n'y a aucun engagement à long terme. Votre accès restera actif jusqu'à la fin de votre période de facturation.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), virement bancaire, et mobile money (Orange Money, Free Money, etc.). Tous les paiements sont sécurisés et chiffrés.

Absolument. La sécurité de vos données est notre priorité. Nous utilisons un chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications, des sauvegardes automatiques quotidiennes, et nos serveurs sont hébergés dans des datacenters sécurisés conformes aux normes internationales.

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en Afrique de l'Ouest, garantissant une conformité avec les réglementations locales en matière de protection des données personnelles.

Oui, vous pouvez exporter toutes vos données à tout moment, même après l'annulation de votre abonnement. Nous conservons vos données pendant 90 jours après l'annulation pour vous permettre de les récupérer.

Oui, SysLmd respecte les principes de protection des données personnelles et est conforme aux réglementations locales et internationales, y compris les principes du RGPD adaptés au contexte africain.

Nous offrons un support par email pour tous les plans. Les plans payants bénéficient d'un support 24/7 par email et téléphone. Le plan Enterprise inclut un support prioritaire avec un gestionnaire de compte dédié.

Oui, une formation est incluse pour tous les nouveaux utilisateurs. Nous proposons des sessions de formation en ligne, des tutoriels vidéo, une documentation complète, et pour les plans Enterprise, une formation personnalisée sur site.

La plupart de nos clients sont opérationnels en quelques jours. Avec notre formation incluse et notre support réactif, votre équipe peut commencer à utiliser SysLmd efficacement rapidement.

Oui, nous fournissons une documentation complète avec des guides pas à pas, des tutoriels vidéo, des FAQ détaillées, et des exemples pratiques pour chaque fonctionnalité.